Management Mastery Workshop

Je unikátním spojením procesního školení ITIL® 4 Foundation a moderním holanským manažerským školením Management 3.0, který staví na Agilních a Lean principech. Absolvováním tohoto školení budete připraveni vést týmy v dynamickém Agilním prostředí, zcela porozumíte základním IT procesům, včetně schopnosti je zavádět nebo inovovat.

Školení není pouze teorie; je to praktický a angažovaný zážitek, který povzbuzuje účastníky k reflexi vlastního stylu vedení, experimentování s novými přístupy a spolupráci s kolegy na hledání řešení pro reálné výzvy.

Management 3.0

Agilní a Lean principy, které pomáhají rozvíjet manažerské dovednosti pro efektivní řízení týmů a organizací.

ITIL® 4 Foundation

Soubor praktik pro řízení IT služeb a jejich kontinuální zlepšování. Apikovatelné ve většině moderních organizací.

Certifikační zkouška

Certifikace jsou široce uznávány jako důležitý ukazatel dovedností a znalostí jak v oblasti IT služeb, tak managementu.

Je pro vás workshop vhodný?

Pro koho je workshop vhodný

Jsme přesvědčeni, že vedení v IT firmách nezávisí pouze na manažerech, ale každý z nás má potenciál stát se leaderem. V rámci této diskuse se budeme věnovat různým rolím, které hrají klíčovou roli při budování a udržování úspěšných procesů a vedení: teamleadery, manažery, projektové a produktové manažery, Scrum Mastery, kouče, developery, testery, HR specialisty, a konzultanty.

Kurz na míru

Naším cílem je mít spokojené zákazníky a poskytovat vzdělávání co nejefektivněji. Proto je náš kurz zcela variabilní a jeho obsah se dá přizpůsobit potřebám našich zákazníků. V závislosti na počtu workshopů a praktických ukázek se délka kurzu pohybuje od 6 do 10 dní. Z důvodu rozsahu pořádáme tento kurz také během víkendů.
Dovednosti
Management 3.0
ITIL® 4

Co vás naučíme

  • získáte dovednosti Agilního vedení a schopnosti proměnit běžné týmy v adaptabilní jednotky
  • komplexní myšlení, kde budete mistrně navigovat nejistými a rychle se měnícími situacemi
  • stanete se týmovými architekty, budujícími silné týmy schopné samořídit a rozhodovat
  • získáte nově vědomosti jak řídit motivaci, angažovanost, efektivní komunikaci a konstruktivní řešení konfliktů v týmu
  • porozumíte konceptu poskytování IT služeb a vybraným ITIL praktikám
  • naučíte se pracovat se Service Value Chain ITIL.
  • zjistíte, jak využít ITIL v kombinaci s ostatními frameworky jako jsou Agile, DevOps, TOGAF
  • a také vás připravíme na certifikaci ITIL Foundation
Sjendat termín

Struktura kurzu

  • principy Agilního vedení
  • komplexní myšlení
  • posilování týmu
  • motivace a angažovanost
  • zpětná vazba a komunikace
  • řízení změn
  • řešení konfliktů
  • neustálé zlepšování
  • měření výkonu
Sjednat termín

Struktura kurzu

  • klíčové koncepty řízení služeb
  • klíčové koncepty ITIL
  • směrové principy
  • úvod do praktik ITIL 4
  • neustálé zlepšování kvality služeb
  • zhodnocení a závěr
  • hodnotové toky (praktické cvičení)
  • příprava na zkoušku
  • certifikační zkouška
Sjednat termín

Management 3.0

První část kombinovaného kurzu, Management 3.0, se skládá z níže uvedených oblastí. Každá z těchto tématických oblastí zahrnuje minimálně jednu hru, cvičení, metodu nebo přístup. Účastníci pracují ve skupinkách a využívají poznatky, které se právě naučili. Někdy jsou účastníci v roli manažerů a soutěží mezi sebou. Jindy zase pracují společně a sdílejí nápady při řešení problému. 

Účastí na workshopu získáte certifikát workshopu Management 3.0, který dokazuje vzdělání v oblasti agilního leadershipu, týmového a organizačního rozvoje.

Principy Agilního vedení

Naučíte se základní principy 
Agilního řízení, včetně adaptability,
transparentnosti a samoorganizace.
A halvně to, jak tyto principy aplikovat pro vytvoření výkonných týmů.
1
2

Komplexní myšlení

Získáte vhled do řízení komplexních, nejistých a rychle se měnících situací.
Naučíte se strategie o tom, jak se pohybovat v nejasnostech a podporovat efektivní rozhodování v dynamickém prostředí.

Posilování týmu

Osvojíte si techniky pro posilování týmů, aby přebíraly zodpovědnost za svou práci, dělaly rozhodnutí a spolupracovaly účinněji. Doztíte se o metodách pro podporu pocitu vlastnictví a zodpovědnosti mezi členy týmu.
3
4

Motivace a angažovanost

Naučíte se, jak motivovat a angažovat členy týmu porozuměním jejich vnitřních motivací. Dozvíte te se o metodách, jak vytvořit pracoviště, které podporuje kreativitu, autonomii a pocit smyslu.

Zpětná vazba a komunikace

Ovládnete umění poskytování a přijímání zpětné vazby pro pohon neustálého zlepšování týmů. Představíme vám různé nástroje a techniky komunikace, které zvyšují transparentnost a sdílení informací.
5
6

Řízení změn

Naučíme vás vytvářet strategie pro řízení a usnadňování změn v rámci organizace společně s psychologickými aspekty změny a vedením týmů skrze tyto přechody.

Řešení konfliktů

Získáte dovednosti ke konstruktivnímu řešení konfliktů a podpoře zdravé interakce v rámci týmů. Prozradíme vám techniky pro vyrovnání se s rozdíly názorů a dosažení produktivních řešení.
7
8

Neustálé zlepšování

Společně prozkouomáme koncept Kaizen a naučíme vás podporovat kulturu neustálého zlepšování v rámci týmů i organizace. Procvičíme metody pro experimentování, učení se z neúspěchů a přizpůsobování strategií.

Měření výkonu

V závěrečný modulu vám představíme metody měření výkonu týmu a úspěchu v Agilním kontextu společně se stanovováním smysluplných metrik, které budete moci využít jako hodnotný podklad pro klíčová rozhodnutí.
9

ITIL® 4 Foundation

Druhá část kurzu, kterou je ITIL Foundation je určena pro profesionály, kteří chtějí získat hlubší porozumění v rámci ITIL a naučit se nejlepší postupy v řízení IT služeb. Účastníci získají znalosti klíčových konceptů, principů a praktik ITIL a budou připraveni na certifikační zkoušku ITIL Foundation.

Získání certifikace otevírá nové kariérní příležitosti, zvyšuje důvěryhodnost v odvětví a umožňuje účastníkům posílit své dovednosti v řízení IT služeb. Tímto kurzem se stávají součástí globálního standardu v oblasti ITIL a získávají nástroje pro dosažení kvalitních IT služeb a neustálého zlepšování v jejich organizacích.

Kombinace kurzů Management 3.0 a ITIL poskytuje komplexní dovednosti v agilním vedení a řízení IT služeb, propojuje agilitu a kvalitu IT služeb pro efektivní organizační rozvoj.

Úvod

Seznámíme vás s historií, vývojem a výhodami ITIL, jako rámcem pro řízení IT služeb. Porozumíte základním složkám ITIL a jeho relevanci v současném IT prostředí.

1
2

Koncepty řízení služeb

Tato část uvádí základní koncepty a principy řízení služeb, včetně životního cyklu služeb, hodnotového systému služeb a role zainteresovaných stran při poskytování služeb.

Strategie řízení

Účastníci si osvojí strategické aspekty řízení služeb, včetně definování nabídek služeb, porozumění potřebám zákazníků a vytváření hodnoty prostřednictvím efektivní služební strategie.
3
4

Návrh a údržba IT služeb

Tato část pokrývá návrhové principy a procesy pro vytváření a udržování IT služeb. Studenti se naučí navrhovat služby, které se přizpůsobují podnikovým požadavkům a zohledňují faktory jako dostupnost, kapacita, bezpečnost a kontinuita.

Implementace

Získáte vhled do procesů a aktivit spojených s přechodem služeb z fáze návrhu do provozního prostředí. Porozumíte důležitosti efektivního řízení změn, řízení uvolňování a řízení znalostí během přechodu služeb.
5
6

Provoz

Tato část se zaměřuje na denní řízení a poskytování IT služeb. Účastníci se dozvědí o řízení incidentů, řešení problémů, řízení událostí a o roli služebního střediska při zajištění efektivního provozu služeb.

Neustálé zlepšování

Prezentace o důležitosti neustálého zlepšování v řízení IT služeb. Naučí vás měřit výkon služeb, identifikovat oblasti pro zlepšení a implementovat strategie pro zvýšení kvality a efektivity služeb.
7
8

Příprava na zkoušku

Po absolvování tohoto kurzu účastníci získají znalosti konceptů, principů a procesů ITIL. Budou připraveni na certifikační zkoušku ITIL Foundation, která slouží jako cenné osvědčení pro jednotlivce, kteří chtějí prokázat své znalosti a dovednosti v řízení IT služeb pomocí rámce ITIL.

Certifikace

Certifikát ITIL Foundation přináší řadu výhod jak pro jednotlivce, tak pro organizace. Je vysoce ceněný zaměstnavateli z celého světa, což otevírá nové kariérní možnosti a zlepšuje vyhlídky na pracovní pozice v oblasti řízení IT služeb. Udělení tohoto certifikátu dokládá schopnosti k dodržování nejlepších postupů v řízení IT služeb a posiluje důvěryhodnost držitele v daném odvětví.
9

Další školení z naší nabídky

Objevte další školení a workshopy v naší nabídce a obohaťte své znalosti. Rozšiřte si obzory a zvyšte svoji atraktivitu na trhu práce. Investice do vzdělání je vždy ta nejlepší.
Kurz byl do detailu promyšlený a byl v něm i prostor na individuální dotazy a specifické situace. Šlo vidět, že byl školitel původem z oboru a reálně si věci zažil.

Co mě však opravdu překvapilo, byla úroveň podpory, kterou mi ThriveBridge poskytl po samotném školení. Tým opakovaně reagoval na mé dotazy. Bylo jasné, že jim záleží na tom, abych nabyté znalosti opravdu použil.

Martin Holý

Projektový manažer na volné noze s bohatými zkušenostmi a vášní pro vedení a dokončování IT projektů.

Místo konání

Školení jsme schopni zrealizovat v prostorách našich kanceláří, přímo u klientů, nebo také v coworking prostorách, a to včetně cateringu.

Kontaktní formulář

    Sídlo

    ThriveBridge s.r.o.
    IČ: 194 58 827
    DIČ: CZ 194 58 827
    Nové sady 2/988, 602 00 Brno
    Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 134690
    © 2023 ThriveBridge.cz. Všechna práva vyhrazena.
    apartmentenvelopelicenseusersphonecalendar-fulllaptop-phoneheart-pulse